1. Información general
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones). Este documento y otros relacionados se encuentran accesibles en el Sitio Web para su consulta.
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que yo, Noelia de Alda, desarrollo a través del Sitio Web comprende: la venta y comercialización de productos de papelería y otros productos ilustrados, tales pegatinas, marcapáginas, bolsas de tela, etc.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo consientes quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. Eres responsable de consultarlas cada vez que accedas, navegues y/o uses el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, implica por tu parte que aceptas, desde que se inicia la navegación, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
Asumes tu responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
– Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
– No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
– Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
– Declarar ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a compradores residentes en España. No puedo asegurar que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. Proceso de compra o adquisición
Para proceder a la compra del producto, deberás seleccionar el producto que deseas comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos, deberás pulsar el icono “Carrito”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos.
Los datos facilitados a través del correspondiente formulario son elementos identificadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
Seguidamente, recibirás un correo electrónico confirmando que he recibido tu pedido.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, consientes que genere una factura electrónica que te enviaré por email una vez tu pedido haya sido enviado.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, me comprometo a contactar contigo y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
5. Precios y pago
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Otros impuestos, tasas, aranceles o recargos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web.
En ningún caso se añadirán costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que hayas seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que ya hayas recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán:
- Pago con tarjeta de crédito o débito
- Paypal
Utilizo todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, no seré responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podré formalizar ningún contrato con el comprador.
6. Envíos
Haré todo lo que esté en mi mano para hacer que tu pedido llegue hasta ti lo antes posible, pero el tiempo de recepción puede variar un poco dependiendo del día en que haces tu pedido.
Envios a España:
Hago envíos a todo el territorio nacional a un precio fijo de 3€ a través del servicio ordinario de correos. Si quieres hacer un regalo y tienes mucha prisa en recibir tu pedido, escríbeme un email a noeliadealda@gmail.com y haré lo posible para llegar a tiempo.
Envío internacional:
Me encanta que mis ilustraciones viajen a todos los rincones del mundo, por eso hago envíos internacionales. Por favor, lee esto con mucha atención si vives fuera de España:
Utilizo como método de envío para pedidos internacionales, el servicio de correos certificado con número de seguimiento y la mensajería privada con servicio aéreo; siempre elegiré el método que mejor se ajuste en cuanto a precios y plazos de entrega en tu país, pero independientemente de la opción más adecuada, en cualquier caso, recibirás un correo electrónico con el número para el seguimiento de tu envío y la compañía de mensajería que lleva tu paquete.
Los tiempos de envío podrían tardar más de lo habitual si se trata de períodos especiales (como Navidad) o si hay algún factor ajeno a mi control que cause un retraso en el servicio de mensajería (como retenciones en la aduana).
Si tu paquete se demora más de 5 semanas en llegar a su destino, escríbeme un email y procederé a reclamar tu paquete.
Tiempos de envío:
Estos son los tiempos estimados que pueden tardar los envíos y los métodos que utilizamos:
- Pedidos para España. En días laborables prepararé tu paquete en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del momento de tu compra. Todos los pedidos enviados a cualquier punto dentro del territorio nacional se harán a través del servicio ordinario de correos y el tiempo de tránsito es entre 3 y 5 días laborables en llegar a su destino.
- Los pedidos internacionales se envían por mensajería o por correo certificado, dependiendo del destino y peso del paquete, y tardan entre 5 días y 5 semanas en llegar. En días laborables prepararé tu paquete en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del momento de tu compra. Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega para envíos fuera de España pueden variar en función de factores ajenos a nosotros por lo que no nos hacemos responsables de posibles retrasos en los tiempos de entrega, tampoco por posibles gastos por parte del servicio de aduanas. Si quieres que te envie tu compra por mensajería urgente, escríbeme un email a noeliadealda@gmail.com y te informaré sobre los gastos de envío.
7. Impuestos sobre el Valor Añadido y facturación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación de IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
8. Entrega
Los envíos se realizan, generalmente, mediante servicio correos ordinario. Para aquellos Usuarios cuyos envíos vayan destinados a otros países, podrá optarse por el Servicio de Correos Nacional o Internacional.
Si por algún motivo de fuerza mayor no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactaré contigo para informarte de esta circunstancia y podrás elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si el pedido fuese devuelto por ausencia del comprador, Para los envíos dentro del territorio nacional, en caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causas imputables al comprador, se entenderá que desea desistir de la compra. Como consecuencia, todos los pagos recibidos te serán devueltos, a excepción de los gastos de envío, gastos derivados de la cancelación de la compra.
9. Medios técnicos para corregir errores
En caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar tu compra, podrás modificar los mismos poniéndote en contacto conmigo a través del mail noeliadealda@gmail.com.
En cualquier caso, antes de hacer clic en «FINALIZAR COMPRA», tienes acceso al carrito, donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
10. Devoluciones
En los casos en los que adquieras productos en o través del Sitio Web, te asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
Si como consumidor y usuario, realizas una compra en el Sitio Web, te asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que recibiste la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a través de la dirección de email: noeliadealda@gmail.com.
En caso de desistimiento, se te reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío. Se reembolsará, además, utilizando el mismo método de pago que empleaste para realizar la transacción inicial de compra.
Puedes devolver o enviarme los productos a Noelia de Alda en:
C/Arquímedes, nº4. 11300, La Línea (Cádiz)
Como comprador, reconoces que deberás asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que consideras que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberás ponerte en contacto conmigo inmediatamente y hacerme saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios.
Serás entonces informado/a sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se te informará, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te envíe un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubieras podido incurrir para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.
11. Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones conmigo sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Puedes enviar notificaciones y/o comunicarte conmigo a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, puedo contactar y/o notificarte en tu correo electrónico.
12. Protección de datos
La información o datos de carácter personal que me facilites en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Política de Privacidad). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitas son veraces.
13. Quejas y reclamaciones
Puedes hacerme llegar tus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desees realizar a través de los datos de contacto que se facilitan en el Sitio Web.
Asimismo, serán bien recibidas cualquier consulta, sugerencia, meme o videos gracioso de perros.